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2015년 서버장애관련 사과 안내문
작성자 : 관리자 작성일 : 2015-07-20 오후 2:42:32 읽음 : 6344 |
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안녕하세요. 학습자 여러분~
서버 자동업데이트중, 시스템 오류 발생되어 사이트 이용 및 수업 진행에 불편을 드려 죄송합니다. 장애관련하여 학습자 분들께 사전 공지 및 안내를 드렸어야 하나, 서버장애로 인하여 고객사이트를 비롯하여 학습자 분들의 정보확인이 불가하여, 공지 및 SMS안내를 드리지 못하였습니다. 학습자 분들의 수업 누락을 최소화 하고자 해외콜센터에서는 기등록된 스케줄을 토대로 수업 시도를 하였기 때문에, 연기한 수업임에도 불구하고 일부 수업 시도가 되었던 부분이 있을 수 있으며, 교재 확인 및 요청게시판을 이용하심에 있어서도 서비스 이용이 불가 하셨을 것입니다. (미작성된 일일평가는 익일까지 작성 완료 될 예정입니다.) 학습자 분들의 요청사항이 원할하게 반영되지 못한 부분이 있다면, 해당 부분에 대해서는 요청게시판 혹은 고객센터로 확인요청 주시면, 확인 되는 대로 각 담당자들이 처리하여 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 또한, 강사님들께서 일부 스케줄을 확인하실 수 없음에 따라 수업 누락되신 분들께는 순차적으로 개별 연락드려, 1회 연장 또는 보강으로 하여 진행 될 수 있도록 하겠습니다. 원할하지 못한 수업진행에 다시 한번 사과 인사드리며, 빠른 복구와 대처로 불편함을 최소화 토록 하겠습니다. 감사합니다. |
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