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7/14(수) 19:30경~ 7/15(목) 07:30경 서버 장애 안내

작성자 : 관리자    작성일 : 2021-07-15 오전 9:56:33    읽음 : 2696

안녕하세요. 학습자 여러분~

 

7/14(수) 19:30경~ 7/15(목) 07:30경 서버 장애관련하여 안내 드립니다.

 

관련하여 즉시 안내를 드렸어야 하나, 

학습자 분들의 정보 확인이 불가하여 SMS안내 및 사전안내를 드리지 못함에 사과 인사드립니다.

 

수업 누락을 최소화 하고자 강사님들께서 기등록된 수업스케줄을 토대로 수업 시도를 하였습니다, 

그로 인해 연기한 수업에도 불구하고 일부 수업 시도가 되었던 부분도 있으며,

차후 등록된 수업스케줄은 확인이 불가함에 따라 수업이 누락되는 사례가 발생되었습니다.

 

현재 한국 학습 매니져들이 해외콜센터와 수업누락 여부 확인중에 있으며, 

수업 누락관련하여서는 개별 연락 드려, 1회 연장 또는 보강으로 하여 진행 될 수 있도록 하겠습니다.

 

또한, 수업이 진행 되었어도 교재 확인 등 제대로 진행 되지 못하여,  

재 보강을 원하실 경우, 고객센터로 연락주시면 처리 드릴 수 있도록 하겠습니다. 

 

원할하지 못한 수업진행에 다시 한번 사과인사드리며, 

빠른 복구와 대처로 불편함을 최소화 토록 하겠습니다.

 

감사합니다.

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